久 鑫 会 员 刷 卡 管 理 系 统

第一章 软 件 介 绍

软件运行要求

2.1该软件要求运行在 Microsoft Windows 2000/XP 操作系统中，并且建议在 1024*768*16位色的显示模式下使用。

第二章 系 统 操 作 说 明

一、 进入软件界面

双击桌面上那个“会员刷卡收银管理系统”那个红色的跑步的图标，即可进入以下界面。当软件正式注册后，以下界面将不会再出现。图中“注册用户”为使用单位的店名称。正式注

册后将不影响注册前的所有数据。如果是试用用户，请点“以后注册”。我们将提供15天的试用期，试用版和正式版除了时间上的限制外其它没有任何限制。如要注册，请与软件公司取得联系以获取注册码，点“确定”成为正式用户。

二、 登陆界面

进入操作员登陆界面后，凭自己的姓名和密码进入（操作员的姓名及密码是在后台的系统菜单—>系统设置－>操作员设置中设置的）首次进入默认的为系统管理员，密码为空。直接点确定即可同时进入到软件前台、后台操作界面。

三、 后台操作界面如下图：

3.1磁卡管理

点击“磁卡管理”进入“磁卡管理登录”，选择操作者本人所输入系统的姓名，密码，按“确定”即可打开磁卡管理窗口（普通员工不具有此权限）。在此窗口中可进行售卡、存款、退卡、禁用、过户、现金奖励，积分奖励，积分扣减及卡中资料的修改等操作。

每次发卡成功之后，都将会在左边的磁卡界面里新增一条刚才新发行的会员记录。

1.1 售 卡

用鼠标单击“售卡”按钮，打开“磁卡资料—》售卡”窗口，在窗口中输入卡号（通过卡片在阅读器上读出卡号、也可手动输入卡号）、金额、折扣、类型以及持卡人基本资料，窗口右下角还可设置售卡员的提成及提成方式、提成金额。设置完成后单击“售卡”，操作完成。

磁卡类型一般可分为以下六种：

（1） 储值卡：功能类似常用的银行卡，可先将金额预存在卡内，以后会员来消费时可直接用此卡结帐付款，所消费的费用系统将自动扣除，快捷简便、通用。此卡可储值，可打折，可积分。

（2） 累积卡：也叫做积分卡，可以对顾客的消费金额或者消费次数以积分的形式累积起来。例如顾客每消费100元，卡内自动积分10分（积分的比例可以自己在参数设置中设定），在积分达到一定程度可采取一些积极措施（如兑换现金或者商品）来增加顾客来此消费的更大兴趣。

（3） 折扣卡：只能用来打折消费。比如说客户消费100元，用一张八折的卡来结帐消费，则只收取80元的消费额。

（4） 计次卡：发卡时可以设定一张卡可用的次数，以后顾客每来作一次消费卡中次数就

自动减少一次。当次数用完后此卡须充值再购买次数方可再使用。

（5） 储折卡：只能存款、打折，不能积分。

（6） 升级卡：可存款、积分、打折，当消费或积分达到一定数额时系统会按事先设好的卡级升级条件自动升级为不同的卡级而享受不同的折扣方式。（卡级升级条件在系统菜单－>系统设置－>升级卡信息设置 中设定）。

本软件中积分功能上相当灵活，细分成消费项目可否参与积分，比如特价商品不参与积分范围之内，但是顾客此次消费的不一定全部是特价品，那么肯定有部分消费是要参与积分的。只要在参数设置中去设置。

折扣设置时请注意如果一张八折的卡请在折扣那里输入80，九折输90，依次类推。而不能输成0.8之类的。

在售卡时请填写好顾客的生日，因为软件本身有会员生日自动提醒的功能。如果在会员资料录入时没有录顾客的生日或是在那天没有要过生日的顾客，那么在运行软件时自动弹出的生日提醒框将会是空白的（具体要提前几天提醒在参数设置里面设定）

本软件售卡窗口的下面有备注栏，可以让你作相关的会员资料的备注，比如可以注明是老客户，或是老板的朋友，然后才给予特定的折扣优惠）

发行的会员卡可以限期消费，就是使用期限到什么时候，一旦设定好后卡片到期就不可以再使用了。如要限期消费， 则要在售卡是将限期消费勾选，并将到期日期填写好。

软件设有卡费的功能，而且不同类型的卡，卡费可以不同。先设定好后，在售某种卡时相应的卡费就会自动加上去，在实际的存款额上要少存一个卡费，这样该卡余额不足卡费时将不能再消费，需要充值后才能使用。

软件可以作售卡员工的提成统计，根据推销卡的类别不同而采用事先设好的不同的提成方式。这样可以提高员工的积极性。（在系统菜单－>系统设置－>卡费及卡提成 中设置）

1.2 磁 卡 资 料 修 改

在“磁卡资料”窗口中，先选定需修改的记录，然后单击“修改”按钮或双击所要修改的记录，打开“磁卡资料”窗口，输入需修改的资料（其中“卡号”和“金额”两项不能修改）。修改完所有资料后请单击“确定”按钮，保存并退出“磁卡资料”窗口。

1．3磁卡存款充值

在“磁卡管理”窗口中，在磁卡管理的窗口最上面卡号前勾选一下，手工输入卡号或是直接刷卡，光标则会自动定位到该会员的记录上而出现兰色的背景条，然后单击“存款”按钮，打开“磁卡存款”窗口，在“存款金额”项的空白栏中输入存款金额(存款充值的同时还可以给推荐的员工算提成金额，存款的提成可以和第一次售卡的提成比例不一样，可以由自己来设定系统菜单－)系统设置－》卡费及卡提成中设定去区分)然后单击“确定”按钮，完成存款操作。

1．4退卡

和存款一样，在"磁卡管理"窗口中，手工输入卡号或是直接刷卡，光标则会自动定位到该会员的记录上而出现兰色的背景条，然后单击"退卡"按钮，系统弹出询问窗口，询问是否真要进行退卡操作，注意，进行退卡操作后不可恢复！单击"否"，撤消刚才的操作；单击"是"，执行退卡操作，退卡后该卡不可再使用，但是该卡以前的消费记录还是存在。退卡后的卡可以重新发给另外的顾客，但是前一位顾客的消费明细将不存在了。所以请慎重。

1．5磁卡禁用

所谓”禁用”,就相当于挂失或是停止此卡的使用,当客户不小心将卡片遗失,此时可以通过挂失或是禁用来实现对会员卡的安全管理.在“磁卡管理”窗口中，选定需要进行禁用操作的记录，然后单击“禁用”按钮，打开“禁用磁卡”窗口，在“禁用原因”项中选择禁用原因（必选），然后单击“确定”按钮，完成禁用操作，此时，被禁用记录的“状态”字段中显示着禁用原因；。当要恢复此卡的正常使用,只需再去点击“解禁 ”，此卡状态变为正常，可以再次使用。“禁用”按钮变成“解禁”按钮

1．6磁卡过户

在“磁卡管理”窗口中，选定需要进行过户操作的记录，然后单击“过户”按钮，打开“磁卡过户”窗口，在“转到新卡号”项中输入被转帐的卡号（必填），且接受转帐的卡号必需是已存在的，如不存在，则请先进行售卡操作，（如果售出的是被转帐的卡，请不要存入金额，它会接受过户，原卡上的钱将会转入到这张新卡上）然后再进行过户操作。设置完毕后请单击“确定”按钮，系统将自动地把卡中余额及积分全部转帐到新卡上。（一般应用于当卡遗失后，原卡还有余额的情况）

1．7现金奖励

在“磁卡管理”窗口中，选定需要进行奖励操作的记录，然后单击“现金奖励”按钮，打开“现金奖励”窗口，在“奖励金额”项中输入奖励金额，系统将自动填充总计金额。设置完毕后单击“确定”按钮。 现金奖励一般应用于存款和充值时奖励，奖励的现金不会计入到现金收入中去。因为收银员确实没有收到钱。但被奖励的金额可以作为消费额来使用。比如存1000可以消费1200元。其中200元不会计入到充值收入里面。

1．8批量售卡

打开批量售卡窗口，输入卡的长度，不能小于4位，然后输入开始卡号，结束卡号，预存金额，密码。选择限期消费的，输入到期时间。例如：卡号为00201到00255，那就要在卡的长度中输入5，开始号为201，结束号为255，系统就会自动售出这一批卡。

1．9奖励积分

在“磁卡管理”窗口中，选定需要进行奖励积分操作的记录，然后单击“奖励积分”按钮，打开“奖励积分”窗口，在“奖励积分”项中输入奖励分数，系统将自动加上这笔积分而得到最新的“积分合计”。其中奖励原因可以随时备注。设置完毕后单击“确定”按钮。

1．10扣减积分

在“磁卡管理”窗口中，选定需要进行扣减积分操作的记录，然后单击“扣减积分”按钮，打开“扣减积分”窗口，在“扣减积分”项中输入扣减分数，系统将减去因消费或是换取礼品的积分而算出最新卡上余的积分”。设置完毕后单击“确定”按钮。

1.11消费历史

在“磁卡管理”窗口中，在卡号处输入或刷卡找出需要查看消费历史的会员记录，然后单击“消费历史”按钮，进入到“消费记录”窗口，在“消费记录”窗口中可详细查看到该会员的消费说明、消费金额、存款金额、结存余额，并在窗口右侧中可以有选择性的去查看符合相关条件的记录， 查看完毕还可以打印这些记录，同时可以调出该会员的历史消费重新打单。查询完毕后单击“关闭”退出该窗口。查询时可以查询当天的，也可以查询任何一段时间内该卡的消费情况。如果卡号那里不输入具体的卡号或刷某张卡，则查询出来的是所有会员卡的汇总记录。

三、消费统计

1、刷卡消费统计

在桌面上的菜单窗口中点击“消费统计”按钮，进入“刷卡消费统计”窗口。在窗口中可查看到所有刷卡消费的记录。如果要更详细地查看某特定刷卡消费记录，则先选定该记录,单击“消费历史”按钮，在打开的“消费记录”窗口中我们可以很方便的查找到该客户刷卡消费的全部记录 。软件是按卡类型来分类统计的，可以统计到每种卡总共消费多少，充值多少，结存多少。

在“刷卡消费统计”窗口上方，我们可看到“查找”和“高级”两个按钮，这是本系统提供的两种查询方式，分别是快速查找和高级查找功能。

2、快速查找和高级查找

1.1 快速搜索 功能用于快速的找出所需要的资料。系统提供几种快速搜索项（分别位于不同窗口），搜索项及操作方法如下：

1.1.1卡号或持卡人：输入您需查找的卡号或持卡人姓名，单击“查找”按钮，窗口内可迅速显示符合条件的资料信息。如下图：

1.1.2 消 费 日 期 ：指定或输入一个时间段，单击“查找”按钮，可迅速列出相应时间段的消费信息。如下图：

1.1.3 过滤查找：在“显示”下面的小框中会显示分组信息，单击一个具体的条件项，窗口记录列表中即可显示所有符合条件的资料信息。

(1)．全部记录 （显示所有记录）
(2). 消费记录 （显示所有的消费记录）
(3). 存款记录 （显示所有的存款记录）
(4). 其它条件 （以高级查找模式，查找符合条件的记录）

如想显示所有信息，请清空所有查找条件，然后单击“查找”按钮，即可显示所有记录。

2.2 高级查找 功能能够组合出非常复杂的查询条件进行查找，以满足您更高的查询要求。功能中能够将已组合好的条件项储存起来已备下次使用（“快速条件”功能）。

操作方式如下：在“磁卡管理”窗口单击“工具栏”中的“高级”按钮，或者在“消费历史”窗口中单击“显示”下的“其它条件”，进入高级查询对话框。

在高级模式下，您首先需要指定名称 、然后指定关系 ，再指定名称所对应的内容 ，然后单击“添加”按钮将其加入条件项列表中，如果有多个条件需要组合，则按此步骤依次将其加入条件项列表中。当组合了足够多的条件项后单击“确定”按钮即可查找所需要的资料。如果当前指定的条件以后可能需要多次使用到，则可以将其存储为“快速条件”，方法是先在“快速条件”输入框中输入一个条件标题，然后单击标有“+”的按钮；要删除这条快速条件，则请先选择要删除的快速条件名，然后单击标有“-”的按钮¡示例：
查找： 每次 消费金额大于100元并且消费日期介于 2002年8月1日 至 2002年8月15之间的操作员为李欣的顾客信息。
条件项输入步骤如下：
1. 单击“清除”按钮清空条件项列表（如果条件项列表中没有任何内容，此步可省略）；
2. 从“名称”列表框中选择“消费金额”，从“关系”列表框中选择“[>]大于”，在“内容”编辑框中输入“100”，单击“添加”按钮；
3. 从“名称”列表框中选择“消费日期”，从“关系”列表框中选择“[≥]大于并等于”，在“内容”列表框中选择“2002-08-01”，单击“添加”按钮；
4. 从“名称”列表框中选择“消费日期”，从“关系”列表框中选择“[≤]小于并等于”，在“内容”编辑框中输入“2002-08-15 ”，单击“添加”按钮；
5. 在条件项中选择 消费日期大于并等于2002-08-01 项，从“与下个关系”中选择“并且”；
6. 如需修改某条件项，请选定此条件项，然后单击“修改”按钮，分别对“名称”、“关系”和“内容”项进行修改，修改完毕后，单击“替换”按钮，替换原先的条件项；也可选择“插入”按钮，新增一条件项。
如需删除某条件项，请选定此条件项，然后单击“删除”按钮。
7. 单击“确定”按钮即可找出需要的资料。

四、数据备份

单击桌面菜单窗口中的“数据备份”按钮，打开数据备份窗口。或者右击桌面菜单窗口，在弹出的快捷菜单中选择“系统工具”下的“数据备份”，也可以单击菜单窗口中的“系统菜单”按钮从弹出的菜单中选择“系统工具”里找到，打开数据备份窗口。在“备份到”输入框内输入备份到的路径，或者单击浏览，打开“浏览文件夹”窗口，从中选择相应的目录，然后单击“确定”按钮。再单击“开始备份”按钮，如果您所输入的备份到的目录并不存在，系统会询问是否创建一新目标路径，单击“是”创建一新路径并备份数据，单击“否”放弃。

五、参数设置

单击菜单窗口中的“参数设置”按钮；或右击桌面菜单窗口，在弹出的快捷菜单中可找到“系统设置”下的“参数设置”；也可以在菜单窗口中的“系统菜单”下的“系统设置”里找到，打开参数设置窗口。
1）备份设置
您如果希望在退出系统时，系统自动备份数据，则请选中“退出系统时自动备份数据”前的复选框，然后在“备份到”输入框内输入保存备份数据的目录，也可单击“浏览”按钮，从弹出的“浏览文件夹”窗口中选择保存的目录，然后单击“确定”，关闭浏览文件夹窗口。
2）开启语音提示
选中“开启语音提示”前的复选框，单击“声音类型”项，从下拉的列表中选择“男声”或“女声”，可单击“测试”按钮，试听声音效果。此项用于作收银或是充值时金额的确认。
3）热键呼出磁卡窗口

热键，系统选中“启用热键呼出磁卡窗口”前的复选框，从后面下拉的列表中选择您所喜欢的默认填写热键为“F5”。所谓呼出隐进，用于当没有客户刷卡消费时你可以将收银窗口隐起来，不影响你去运行别的程序。
4）消费说明

在“默认填写内容”中的“消费说明”输入栏中输入最常用的消费方式说明，即可设置消费说明的默认填写内容。

5）生日提醒

可以设定是否自动提示和提前几天自动提醒，运行软件时会自动弹出符合条件的会员生日名录，前提是在发行会员卡时要输入会员的生日日期。

6）打印记帐联

软件默认的是只打印一联单，即在结帐时的打印帐单只有结帐联给顾客，而没有内部作帐用的记帐联。如果需要打印两联单，请勾选打印记帐联。为提高打印速度，客户可以在购买打印机的时候，买针式打印机，则可以打印复印联。

六、系统菜单

1、查询统计

1．卡资料查询

在“系统菜单”中单击“查询统计”下的“磁卡资料查询”，或右击菜单窗口，在弹出的快捷菜单中点击“查询统计”下的“磁卡资料查询”，打开磁卡查询窗口。窗口列表中显示着磁卡信息。在此，您可对客户信息进行快速或高级查询。也可选定相应的记录，然后单击“消费历史”，打开“消费历史”窗口以查看此用户的消费历史。

1．2 卡消费总额统计

在“系统菜单”中单击“查询统计”下的“磁卡消费总额统计”，或右击菜单窗口，在弹出的快捷菜单中选择“查询统计”下的“磁卡消费总额统计”，打开刷卡消费统计窗口。窗口中显示着操作过的刷卡信息：

1．3卡消费分期统计

用鼠标单击菜单窗口中的“查询统计”下的“磁卡消费分期统计”，或右击菜单窗口，在弹出的快捷菜单中选择“查询统计”下的“磁卡消费分期统计”，打开刷卡消费分期统计窗口。

1．4 消费记录查阅

用鼠标单击菜单窗口中“查询统计”下的“消费记录查阅”，或右击菜单窗口在弹出的快捷菜单中选择“查询统计”下的“消费记录查阅”，打开消费记录窗口。在“卡号”后的输入框内输入要查看的卡号，也可选择相应的消费日期，然后单击“查找”，将找出所有符合条件的记录。在窗口右侧中可通过选择显示方式筛选出符合条件的记录。

1．5 查看全部消费记录

用鼠标单击菜单窗口中“查询统计”下的“查看全部消费记录”，或右击菜单窗口在弹出的快捷菜单中选择“查询统计”下的“查看全部消费记录”，打开全部消费记录窗口。在“消费日期”后的输入框内选择相应的消费日期，然后单击“查找”，将找出所有符合条件的记录。在窗口右侧中可通过选择显示方式筛选出符合条件的记

录。点击“消费日期”即可让你选择查询本年，本月，本日，一星期以来，一月以来，三个月以来，半年以来，一年以来内的消费记录。

1．6 员工提成统计

用鼠标单击菜单窗口中“查询统计”下的“员工提成统计”，或右击菜单窗口，在弹出的快捷菜单中选择“查询统计”下的“员工提成统计”，打开提成查询统计窗口。在“提成员工”后的输入框内选择需要查询的员工姓名并选择相应的提成类型，然后单击“查找”，将找出所有符合条件的记录。